Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo55

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý yêu cầu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình rõ ràngÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
keo55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại keo55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.

Live Chat Nhấn biểu tượng chat trên giao diện để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và quyền truy cập dữ liệu.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và trả lời đầy đủ sau đó.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống tự động ghi nhận yêu cầu và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cách dữ liệu di chuyển qua từng bước trong tài khoản của bạn. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo cho đến khi rút tiền về Viettel Money, mỗi thao tác đều được ghi nhận và kiểm soát theo quy trình rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên tự hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn cho phép trong cài đặt; bạn có thể thu hồi quyền này bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình tuân thủ quy định tại khu vực được phép.

Quyền yêu cầu và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, yêu cầu sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại keo55

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch nạp rút.

Hệ thống chỉ ghi mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua Live Chat. Yêu cầu xóa được xử lý theo quy trình tuân thủ tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy nếu bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.